L'automatisation permet aux entreprises d'optimiser leurs processus, d'augmenter l'efficacité et d'améliorer l'expérience client. Par conséquent, de nombreux programmes et systèmes axés sur celui-ci ont été créés. Dans cet article, je vous parle de certains des principaux outils d'automatisation du SaaS marketing qui transforment la façon dont les entreprises se rapportent à leurs clients.
# 1 activeCampaign
ActiveCampaign est une plate-forme d'automatisation pour le marketing et les relations client (CRM) qui aide les entreprises à automatiser leurs processus de marketing et de vente .
Des campagnes par e-mail de marketing personnalisées peuvent être , générer automatiquement des workflows en fonction des comportements des clients, effectuer une segmentation avancée et obtenir des informations précieuses sur les performances de leurs stratégies.
L'une des caractéristiques exceptionnelles d'ActiveCampaign est son moteur d'automatisation de processus , qui permet aux utilisateurs de créer des workflows complexes sans avoir de connaissances techniques approfondies. De plus, la plate-forme propose des outils CRM intégrés qui facilitent la surveillance et la gestion des clients tout au long de l' entonnoir de vente
Charge # 2
UNCHAGE est une solution d'automatisation marketing destinée spécifiquement aux sociétés de logiciels (SAAS). Cette plate-forme se concentre sur l'aide aux entreprises capturer, nourrir et conserver leurs clients grâce à des stratégies de marketing automatisées .
L'une des forces est sa capacité à créer des flux de travail complexes et personnalisés en fonction du comportement des utilisateurs . De cette façon, les entreprises peuvent envoyer des messages pertinents et opportuns à leurs clients, ce qui se traduit par un taux de rétention plus élevé et une meilleure expérience utilisateur.
En plus des fonctions d'automatisation des e-mails, la charge propose des outils pour la création de pages de destination, de génération de leads et de segmentation d'audience . La plate-forme dispose également d'un panneau d'analyse avancé qui permet de surveiller les performances de la campagne.
# 3 Engagebay
EngageBay est une solution dans une solution qui combine les fonctionnalités CRM, l'automatisation du marketing, le service client et les ventes . Cette plate-forme est conçue pour aider les PME à améliorer leur efficacité et à gravir leurs opérations.
Il a une interface intuitive et facile à utiliser qui simplifie l'adoption par l'équipement avec différents niveaux d'expérience technologique. La plate-forme permet aux utilisateurs de créer des campagnes de marketing par e-mail, de publications de programme sur les réseaux sociaux, de gérer les contacts et les opportunités de vente et de fournir un service client via un centre d'aide intégré.
Engage Bay propose également des outils de segmentation avancés et une analyse des données afin que les entreprises comprennent mieux le comportement de leurs clients.
# 4 getresse
Getresse est un outil d'automatisation marketing qui offre un large éventail de fonctionnalités, du marketing par e-mail aux webinaires et aux pages de destination . Il se distingue par sa facilité d'utilisation et son accent sur la génération et la conversion des prospects.
L'une des caractéristiques les plus pertinentes est son moteur d'automatisation avec lequel les utilisateurs peuvent créer des workflows complexes en fonction du comportement des abonnés. Cela comprend la possibilité d'envoyer des e-mails personnalisés, d'offrir un contenu pertinent et de déclencher des actions spécifiques en fonction des interactions client.
De plus, Getresse dispose d'outils pour la création de pages de destination et de formes de collecte de prospects. Il offre également des fonctionnalités de webinaires et des événements en ligne, ce qui en fait une solution intégrale pour les stratégies de marketing et de vente.
# 4 Google Analytics
Google Analytics est un outil d'analyse Web gratuit qui fournit une vision détaillée de la façon dont les utilisateurs interagissent avec les sites Web et les applications . Il offre de nombreuses données et informations qui peuvent être utilisées pour optimiser les stratégies de marketing et améliorer l'expérience utilisateur.
Certaines des principales fonctionnalités comprennent l'analyse du trafic Web, la surveillance des événements, la segmentation de l'audience, les rapports personnalisés et l'analyse des campagnes marketing.
Bien que Google Analytics ne soit pas un outil d'automatisation du marketing lui-même, ses capacités d'analyse et de surveillance en font un article fondamental pour informer et optimiser les stratégies de marketing automatisées. En fournissant des informations précieuses sur le comportement et les préférences des utilisateurs, il peut aider les entreprises à prendre des décisions et à améliorer l'efficacité de leurs efforts de marketing.
# 5 Hootsuite
Hootsuite est une plate-forme de gestion des médias sociaux qui permet aux entreprises de publier, de programmer et de surveiller leurs activités sur plusieurs plateformes de manière centralisée.
Ses fonctions incluent la programmation des publications, la mention et la surveillance des conversations, l'analyse des performances, de la segmentation et du ciblage et la collaboration d'équipe. Ces capacités permettent aux utilisateurs de créer et de programmer le contenu de publier sur différents réseaux sociaux de manière coordonnée , de suivre et de répondre aux commentaires et de messages des abonnés, d'obtenir des métriques sur la portée et les interactions, le contenu direct vers un public spécifique et le travail en collaboration dans la gestion des réseaux sociaux.
En intégrant Hootsuite à d'autres outils d'automatisation du marketing, les entreprises peuvent optimiser leur présence dans les réseaux sociaux et générer un plus grand engagement envers leur public.
# 6 Hotjar
Hotjar est une plate-forme d'analyse et d'optimisation de l'expérience utilisateur qui aide les entreprises à mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec leurs sites Web et leurs applications.
Cet outil offre une variété de fonctions, y compris des cartes de chaleur pour visualiser où les visiteurs cliquent, se déplacent et déplacent sur une page Web ; Enregistrements de session pour observer le comportement des utilisateurs en détail; Des enquêtes et des formulaires qui collectent des commentaires directs des utilisateurs et des tests A / B qui aident à déterminer quelles versions d'une page ou d'une application ont de meilleures performances. Enfin, les rapports et l'analyse offrent des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs et les performances des pages.
Avec Hotjar, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur l'expérience de leurs clients et utiliser ces informations pour améliorer leurs stratégies de conception et de marketing . En mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leurs sites Web et leurs applications, ils peuvent optimiser leur présence numérique et offrir une expérience plus satisfaisante à leur public.
# 7 HubSpot
HubSpot est une plateforme complète de marketing, de vente et d'automatisation du service client . Il permet aux entreprises d'attirer, de convertir, de fermer et de ravir leurs clients à travers une variété de fonctions.
Le marketing par e-mail HubSpot vous permet de créer et d'envoyer des campagnes par e-mail personnalisées, avec le suivi et l'analyse de vos performances. L'automatisation du marketing automatise les tâches répétitives. La gestion des réseaux sociaux vous permet de programmer et de publier du contenu et de surveiller l'interaction des utilisateurs.
En outre, il propose une analyse détaillée et des rapports sur les performances des campagnes et de l'activité des clients, ainsi qu'un CRM intégré qui fournit une vision unifiée des clients et de leurs interactions tout au long du cycle de vente. HubSpot se distingue par son approche du marketing entrant, offrant aux entreprises une manière intégrale d'attirer, de convertir et de retenir leurs clients .
Interphone # 8
Interphone est une plateforme de service client et d'automatisation du marketing qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients plus efficacement et personnalisés .
Ses fonctionnalités incluent les chatbots et les assistants virtuels qui automatisent les interactions avec les clients et la messagerie en direct qui facilite les conversations réelles. Il vous permet également de créer et d'envoyer des campagnes de marketing personnalisées via différents canaux, et de segmenter les clients et de créer des profils détaillés en fonction de leurs caractéristiques et de leurs comportements.
En général, Interphone se concentre sur la création d'une expérience utilisateur fluide et personnalisée, ce qui aide les entreprises à améliorer la satisfaction et la rétention de leurs clients .
# 9 MailChimp
MailChimp plateformes d'automatisation marketing les plus populaires Il offre un large éventail de fonctionnalités afin que les entreprises puissent créer, envoyer et analyser des campagnes de messagerie efficaces.
Cela comprend des outils pour la création de campagnes, tels que une variété de modèles et d'options de conception, ainsi que la segmentation et la personnalisation du contenu en fonction des caractéristiques et des comportements du public. De plus, il dispose de fonctions d'automatisation du flux de travail pour automatiser les tâches répétitives.
MailChimp se distingue par sa facilité d'utilisation et son accent sur l'optimisation du marketing par e-mail, ce qui en fait une solution populaire pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs stratégies de communication par e-mail .
# 10 Marketo
Marketo est une plateforme d'automatisation marketing de premier plan et une gestion de l'expérience client . L'une de ses principales fonctionnalités est d'automatiser un large éventail de tâches, telles que la cote de tête, l'envoi de campagnes et le score de prospect. De plus, il a des capacités de gestion.
Une autre fonction clé est la création et l'exécution des campagnes multicanaux , qui permet aux entreprises d'intégrer leurs efforts de marketing via plusieurs canaux, tels que les e-mails, les réseaux sociaux et la publicité. La plate-forme propose également une analyse avancée et des rapports sur les performances des campagnes et de l'activité client.
Marketo se distingue par sa puissance et son évolutivité , ce qui en fait une solution idéale pour les grandes et complexes entreprises. De plus, la plate-forme est intégrée à une grande variété d'outils.
# 11 ORTTO
Orto est une plate-forme qui permet aux entreprises de se connecter et d'optimiser leurs données, campagnes et canaux . L'une de ses principales fonctionnalités est l'automatisation des workflows, qui aident les entreprises à améliorer l'efficacité et l'évolutivité de leurs efforts de marketing.
Une autre fonction importante est la segmentation et la personnalisation , avec lesquelles les entreprises peuvent segmenter leurs clients et créer du contenu et des communications hautement personnalisés.
Enfin, Ortto a une fonctionnalité d'intégration de données qui unifie les données provenant de différentes sources , telles que le CRM, le commerce électronique et les réseaux sociaux, pour obtenir une vision intégrale des clients. De plus, il utilise l'intelligence artificielle pour proposer des recommandations et des suggestions sur les meilleures stratégies et mesures à entreprendre.
# 12 Pardot
Pardot est une plate-forme d'automatisation marketing B2B développée par Salesforce . Cet outil offre un large éventail de fonctionnalités conçues pour améliorer la génération et la qualification des prospects, le score des prospects, la création de campagnes personnalisées et l'analyse marketing.
L'une de ses caractéristiques est la capacité d'automatiser le processus de surveillance et de qualification des prospects . Grâce à des règles de score et de notation personnalisables, vous pouvez évaluer automatiquement le niveau d'intérêt et de l'échéance des prospects, permettant aux équipements de vente de se concentrer sur les clients les plus qualifiés.
Son intégration avec le Salesforce CRM facilite la synchronisation des données entre les deux plateformes, ce qui améliore la visibilité de l'équipe commerciale sur l'état des prospects et le pipeline.
# 13 Salesforce
Salesforce est l'une des plates-formes CRM les plus reconnues dans le monde . Mais il propose également une suite d'outils d'automatisation du marketing qui peut aider les entreprises à améliorer leur stratégie et leur exécution.
La possibilité de centraliser et de gérer toutes les informations client sur une seule plate-forme , permet aux équipements de marketing et de vente d'avoir une vision unifiée du client, pour la segmentation, la personnalisation et la surveillance des interactions.
Une autre force de Salesforce est son écosystème complémentaire d'applications et de services. Et la plate-forme propose une large gamme d'intégrations avec des outils de troisième partie.
# 14 Semrush
Semrush de marketing numérique complète qui offre un large éventail d' outils pour la recherche, l'analyse et l'optimisation de la présence en ligne . Bien qu'il ne s'agisse pas d'un outil d'automatisation du marketing pur, il a des fonctionnalités qui peuvent aider les équipes à optimiser et à automatiser certains aspects de leurs stratégies.
Parmi ses fonctions figurent l'analyse exhaustive de la concurrence et du marché, de la recherche sur les mots clés, de l'analyse des backlinks, du positionnement des moteurs de recherche et de la surveillance de la réputation de la marque, entre autres.
En outre, Semrush a des outils d'automatisation qui peuvent faciliter certaines tâches , telles que la programmation des publications sur les réseaux sociaux, les rapports et la surveillance des mesures clés. Ceci est utile pour que les équipes gagnent du temps et maintiennent une présence constante et cohérente dans les canaux numériques.
Liste d'utilisateur # 15
UserList est une plate-forme d'automatisation marketing centrée sur le produit axé sur le produit (croissance dirigée par le produit). Il se spécialise dans la création et l'exécution de campagnes de marketing par e-mail et de communication avec les utilisateurs , dans le but d'améliorer la rétention et l'activation de la clientèle.
L'une des principales forces est l' accent mis sur la personnalisation et l'envoi de contenu pertinent aux utilisateurs . Il permet à l'équipement marketing de créer des flux de messagerie automatisés en fonction du comportement et des caractéristiques des utilisateurs, ce qui contribue à améliorer l'efficacité des communications. De plus, il a des fonctionnalités de segmentation avancées, pour envoyer des messages pertinents et adapté aux besoins de chaque public.
La liste d'utilisateurs peut intégrer les données de diverses sources, telles que l'analyse, le CRM et les outils de gestion des utilisateurs . Cette intégration permet aux équipements marketing d'obtenir une vision holistique de leur public et de prendre des décisions. En outre, il a d'autres fonctions parmi lesquelles sont la création de formes personnalisées, la gestion des abonnés et la génération de rapports détaillés sur la performance des campagnes.
# 16 Zapier
plate-forme d'automatisation de workflow , afin que diverses tâches et flux de travail puissent être automatisés. Avec lui, plus de 2 000 applications différentes peuvent être intégrées, couvrant la productivité, le CRM, le marketing, la finance, les réseaux sociaux et bien plus encore.
Les "Zaps" sont les flux de travail automatisés qui sont créés dans Zapier. Un ZAP se compose généralement d'un déclencheur (déclencheur) qui démarre l'automatisation, et une ou plusieurs actions (actions) qui sont exécutées à la suite du déclencheur. Grâce à cela, les utilisateurs automatisent une grande variété de tâches de travail et de flux, par exemple, envoyer des e-mails, publier sur les réseaux sociaux, mettre à jour des feuilles de calcul, créer des enregistrements dans les bases de données et bien plus encore.
Zapier propose également des options de personnalisation avancées pour adapter les workflows aux besoins spécifiques de chaque utilisateur , y compris les filtres, les transformations de données et les conditions complexes. De plus, il propose des plans gratuits et de paiement, avec différents niveaux de fonctionnalité et le nombre de zaps autorisés. Les plans de paiement donnent accès à des caractéristiques avancées telles que l'historique des activités, les rapports et le support technique.
Lequel de ces outils d'automatisation marketing utilisez-vous ou souhaitez-vous essayer?
Consultant en commerce électronique / Amazon depuis 2 000. Partenaire de: Helium 10 , Jungle Scout , Avask , Helium 10 Seller Solutions Hub partenaire
Partner et rédacteur de contenu dans Jordiobdotcom SL. Je participe activement à Oleoshop, Fbapodcast , h10-wp.com Simpleshophacks et également sur le blog Shopify
Rédacteur de référencement, rédacteur et professeur d'université
