HOTJAR

¿Qué es Hotjar?

• Funcionalidades de Hotjar
• Precios de Hotjar
• Pros y contras
• Instalación e integraciones
• Beneficios de Hotjar

Hotjar es una herramienta potente que te permite descubrir el comportamiento de usuarios en tu web con mapas de calor, grabaciones de visitantes reales y recogiendo el feedback de usuarios gracias a un sistema de encuestas.

Hotjar te ayudará a complementar los datos que te ofrecen las herramientas de analítica estándar como Google Analytics. Es muy fácil de implementar y no requiere de conocimientos avanzados en analítica web. Esta solución te ayudará a entender qué es lo que puede estar pasando en determinadas páginas donde tus KPI de experiencia no son adecuados…permanencia en página, tasa de rebote, abandonos de cesta…vamos a ver las principales funcionalidades de la herramienta.

Funcionalidades de Hotjar

Mapas de Calor

Los mapas de calor te ofrecen una visión agregada del comportamiento de tus usuarios en páginas concretas. ¿Dónde están clicando? ¿Está utilizando el scroll? ¿Hasta dónde? ¿Con qué elementos están interactuando realmente? ¿Y con cuáles no?

Te aseguro que los resultados de implementar estas herramientas en tu web suelen ser sorprendentes, pues descubrirás puntos de mejora allí dónde no te habías dado cuenta.

Grabar usuarios

Otro must de la solución. Hotjar te permite grabar las sesiones individuales de los usuarios de tu web, de forma anónima claro. Esta función, junto a los mapas de calor, te ayudará a entender como actúan los visitas en tu web. Una vez has registrado miles de visitas, Hotjar te facilita acceder a las grabaciones que más puedan ser de tu interés gracias a su sistema de filtros: Por url, por país, por duración de sesión, por fuente, por página de salida, por número de páginas vistas…una maravilla.

Encuesta on-Page

La herramienta cuenta con un sencillo sistema para, a través de pequeños pop-ups, lanzar las preguntas adecuadas a tus usuarios o para enviar encuestas completas de experiencia de usuario.

Precios de Hotjar

Pros y contras

Instalación e integraciones

Hotjar se puede integrar con cualquier web o plataforma eCommerce de una forma muy sencilla, pues sólo  insertar un script. De todas formas hotjar tiene plugins y extensiones oficiales para múltiples CMS: WordPress, Joomla, Drupal, Prestashop, Hubspot, Magento, Wix, WooCommerce, etc..

Beneficios de Hotjar

Jordi

Consultor ecommerce y Amazon en Jordiob.com | Web

Consultor en eCommerce / Amazon desde el año 2.000. Partner de: Helium 10, Jungle Scout, Avask, Sellzone, Helium 10 Seller Solutions Hub Partner

Llorenç Palomas

Head of Marketing en Doofinder | Web

Head of Marketing en Doofinder y ex Head of Marketing de LogiCommerce. Más de 15 años dedicados al Marketing online y al Ecommerce