HOTJAR
¿Qué es Hotjar?
Hotjar es una herramienta potente que te permite descubrir el comportamiento de usuarios en tu web con mapas de calor, grabaciones de visitantes reales y recogiendo el feedback de usuarios gracias a un sistema de encuestas.
Hotjar te ayudará a complementar los datos que te ofrecen las herramientas de analítica estándar como Google Analytics. Es muy fácil de implementar y no requiere de conocimientos avanzados en analítica web. Esta solución te ayudará a entender qué es lo que puede estar pasando en determinadas páginas donde tus KPI de experiencia no son adecuados…permanencia en página, tasa de rebote, abandonos de cesta…vamos a ver las principales funcionalidades de la herramienta.
Funcionalidades de Hotjar
Mapas de Calor
Los mapas de calor te ofrecen una visión agregada del comportamiento de tus usuarios en páginas concretas. ¿Dónde están clicando? ¿Está utilizando el scroll? ¿Hasta dónde? ¿Con qué elementos están interactuando realmente? ¿Y con cuáles no?
Te aseguro que los resultados de implementar estas herramientas en tu web suelen ser sorprendentes, pues descubrirás puntos de mejora allí dónde no te habías dado cuenta.
Grabar usuarios
Otro must de la solución. Hotjar te permite grabar las sesiones individuales de los usuarios de tu web, de forma anónima claro. Esta función, junto a los mapas de calor, te ayudará a entender como actúan los visitas en tu web. Una vez has registrado miles de visitas, Hotjar te facilita acceder a las grabaciones que más puedan ser de tu interés gracias a su sistema de filtros: Por url, por país, por duración de sesión, por fuente, por página de salida, por número de páginas vistas…una maravilla.
Encuesta on-Page
La herramienta cuenta con un sencillo sistema para, a través de pequeños pop-ups, lanzar las preguntas adecuadas a tus usuarios o para enviar encuestas completas de experiencia de usuario.
regresar al menú ↑Precios de Hotjar
- 29 € hasta 10.000 páginas vistas
- 89 € hasta 20.000 páginas vistas
- 189 € hasta 50.000
- 289 € hasta 120.000
- 389 € hasta 200.000
Pros y contras
- Fácil instalación y configuración
- 15 días de prueba sin coste
- Dispone de un plan gratuito hasta 2000 páginas vistas
- Añaden mejoras de forma continuada
- 3 en 1: Heatmaps, grabaciones y encuestas
- Si tienes mucho tráfico y quieres monitorizar todas las urls el coste puede ser elevado
- El diseño de las encuestas podría ser más atractivo y con más posibilidades de personalización
Instalación e integraciones
Hotjar se puede integrar con cualquier web o plataforma eCommerce de una forma muy sencilla, pues sólo insertar un script. De todas formas hotjar tiene plugins y extensiones oficiales para múltiples CMS: WordPress, Joomla, Drupal, Prestashop, Hubspot, Magento, Wix, WooCommerce, etc..
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Beneficios de Hotjar
- Comprende el comportamiento de tus usuarios gracias a los mapas de calor y recordings
- Obtiene feedback de tus usuarios y mejora su experiencia gracias a las encuestas on-page
- Hotjar complementará la visión que ya obtienes de tus otras herramientas de analítica web, pues es complementaria Mapa
Especificaciones: HOTJAR
| Tipo de cliente | Freelancers, Mediana Empresa, Pequeña empresa |
|---|---|
| Funcionalidades | Free Trial, Integración CMS, Data import/export, integración CRM, Social integration, Tracking |
| Modelo de pricing | Freemium, Monthly payment |
Videos: HOTJAR
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