HOTJAR

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Herramienta de analítica web, con mapas de calor, grabaciones, y encuestas on-page.

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¿Qué es Hotjar?


Hotjar es una herramienta potente que te permite descubrir el comportamiento de usuarios en tu web con mapas de calor, grabaciones de visitantes reales y recogiendo el feedback de usuarios gracias a un sistema de encuestas.

Hotjar te ayudará a complementar los datos que te ofrecen las herramientas de analítica estándar como Google Analytics. Es muy fácil de implementar y no requiere de conocimientos avanzados en analítica web. Esta solución te ayudará a entender qué es lo que puede estar pasando en determinadas páginas donde tus KPI de experiencia no son adecuados…permanencia en página, tasa de rebote, abandonos de cesta…vamos a ver las principales funcionalidades de la herramienta.

Funcionalidades de Hotjar

Mapas de Calor

Los mapas de calor te ofrecen una visión agregada del comportamiento de tus usuarios en páginas concretas. ¿Dónde están clicando? ¿Está utilizando el scroll? ¿Hasta dónde? ¿Con qué elementos están interactuando realmente? ¿Y con cuáles no?

Te aseguro que los resultados de implementar estas herramientas en tu web suelen ser sorprendentes, pues descubrirás puntos de mejora allí dónde no te habías dado cuenta.

Grabar usuarios

Otro must de la solución. Hotjar te permite grabar las sesiones individuales de los usuarios de tu web, de forma anónima claro. Esta función, junto a los mapas de calor, te ayudará a entender como actúan los visitas en tu web. Una vez has registrado miles de visitas, Hotjar te facilita acceder a las grabaciones que más puedan ser de tu interés gracias a su sistema de filtros: Por url, por país, por duración de sesión, por fuente, por página de salida, por número de páginas vistas…una maravilla.

RECORDS HOTJAR

Encuesta on-Page

La herramienta cuenta con un sencillo sistema para, a través de pequeños pop-ups, lanzar las preguntas adecuadas a tus usuarios o para enviar encuestas completas de experiencia de usuario.

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Precios de Hotjar

Empieza en: 0 € /mes hasta 2000 páginas vistas.
  • 29 € hasta 10.000 páginas vistas
  • 89 € hasta 20.000 páginas vistas
  • 189 € hasta 50.000
  • 289 € hasta 120.000
  • 389 € hasta 200.000
Modelo de pricing: Subscripción
Período de prueba gratuito: Disponible, 15 días de prueba (No requiere dejar tu tarjeta de crédito)
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Pros y contras


PROS:

  • Fácil instalación y configuración
  • 15 días de prueba sin coste
  • Dispone de un plan gratuito hasta 2000 páginas vistas
  • Añaden mejoras de forma continuada
  • 3 en 1: Heatmaps, grabaciones y encuestas

CONS:

  • Si tienes mucho tráfico y quieres monitorizar todas las urls el coste puede ser elevado
  • El diseño de las encuestas podría ser más atractivo y con más posibilidades de personalización

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Instalación e integraciones

Hotjar se puede integrar con cualquier web o plataforma eCommerce de una forma muy sencilla, pues sólo  insertar un script. De todas formas hotjar tiene plugins y extensiones oficiales para múltiples CMS: WordPress, Joomla, Drupal, Prestashop, Hubspot, Magento, Wix, WooCommerce, etc..


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Beneficios de Hotjar

P1000571

  • Comprende el comportamiento de tus usuarios gracias a los mapas de calor y recordings
  • Obtiene feedback de tus usuarios y mejora su experiencia gracias a las encuestas on-page
  • Hotjar complementará la visión que ya obtienes de tus otras herramientas de analítica web, pues es complementaria Mapa

 

 

8.1Puntaje de experto
Valoración de Hotjar
Herramienta de analítica web, con mapas de calor, grabaciones, y encuestas on-page. 
Diseño
8
Facilidad de uso
8
Precio
7.5
Funcionalidades
8
Soporte
9

Especificaciones: HOTJAR

Tipo de cliente

Freelancers, Mediana Empresa, Pequeña empresa

Funcionalidades

Free Trial, Integración CMS, Data import/export, integración CRM, Social integration, Tracking

Modelo de pricing

Freemium, Monthly payment

Videos: HOTJAR

Opiniones de usuarios

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