SPARROW SOUPE

Qu'est-ce que le SPARROW ENQUÊTE?

• Avantages du moineau de l'enquête
• Quelles sont les fonctionnalités du Sparrow d'enquête?
• Qui utilise le Sparrow de l'enquête
• Combien coûte le moineau de l'enquête?
• Intégrations
• Avantages
• Examen et opinions
• Pour les avantages et les inconvénients

L'enquête Sparrow est une plate-forme tout-un pour la gestion de l'enquête et l'expérience client qui révolutionne la façon dont les entreprises collectent et utilisent des données. Avec son approche axée sur la conversation, c'est un outil essentiel pour les entreprises qui cherchent à améliorer l'interaction avec les clients, les employés et le public.

Avantages du moineau de l'enquête

• Conception conversationnelle : les enquêtes semblent plutôt des chats, ce qui augmente le taux de réponse de 40% par rapport aux formes traditionnelles.
• Multichanal : partager des enquêtes par e-mail, WhatsApp , réseaux sociaux, codes QR ou même intégrés sur votre site Web.
• Automatisation et personnalisation : utilisez des workflows intelligents, une logique conditionnelle et des options de marque complètes (label blanc).
• Sécurité avancée : se conforme au RGPD et au CCPA, en plus d'offrir des options de SSL et d'accès sûr avec des mots de passe ou SSO (connexion unique).
• INTERGATIONS ET API : Connectez-vous avec vos outils préférés tels que HubSpot, Salesforce ou Google Sheets pour un flux de travail efficace.

Quelles sont les fonctionnalités du Sparrow d'enquête?

SurveySparrow offre une très large gamme de fonctionnalités qui en font une plate-forme hors route. Certaines de ses fonctionnalités les plus remarquables comprennent:

• Enquêtes intelligentes et personnalisées : utilisez la logique de la branche et la logique de visualisation afin que les répondants ne voient que des questions pertinentes.
• Cartes de voyage client : MAPE chaque point d'interaction avec le client pour optimiser l'expérience.
• Tableaux de bord exécutifs : créez des panneaux visuels avec des graphiques dynamiques et partagez des informations avec votre équipe.
• Enquêtes récurrentes : envoie automatiquement des enquêtes à intervalles réguliers pour capturer des données au fil du temps.
• Paiements dans les enquêtes : collectez les paiements avec Stripe intégrée directement dans vos formulaires.

Voyons-les tous, un par un:

Cognitif

Cognivue est un outil analytique avancé intégré dans SurveySparrow qui fournit des informations détaillées basées sur les données collectées. Ce système analyse les modèles et les tendances des répondants pour offrir des informations exploitables.

Avec cognitif, vous pouvez identifier les domaines d'amélioration, prédire les comportements futurs et prendre des décisions éclairées. Il est idéal pour les entreprises qui cherchent à optimiser des stratégies basées sur des données solides.

Cochons

SpotChecks permet des vérifications rapides pour mesurer les points clés du temps réel. Cette fonctionnalité est parfaite pour évaluer la satisfaction du client, collecter des commentaires sur les événements ou effectuer des évaluations rapides des performances.

Grâce à SpotChecks, vous pouvez collecter des données agiles et précises sans avoir besoin de concevoir de longues enquêtes, ce qui facilite la réponse aux besoins professionnels immédiats.

Chatbot whatsapp

Le chatbot WhatsApp intégré à SurveySparrow permet aux entreprises d'interagir directement avec leurs clients via cette plate-forme de messagerie populaire. Avec cette fonction, vous pouvez distribuer des enquêtes, collecter des réponses et répondre automatiquement aux questions.

De plus, étant un canal de communication largement utilisé, le chatbot améliore les taux de réponse et garantit une connexion fluide et personnalisée avec votre public.

Tableau de bord exécutif

Le tableau de bord exécutif offre une vision claire et personnalisable des données collectées par des graphiques dynamiques et des widgets personnalisables. Vous pouvez analyser les résultats, identifier les tendances et partager des informations avec votre équipement en un clic.

Cet outil est essentiel pour la prise de décision stratégique et permet aux gestionnaires de visualiser les mesures en temps simple et réel.

Carte du parcours client

La carte du parcours client vous permet de cartographier tous les points de contact client avec votre entreprise, de la première interaction à la conversion et au-delà. Visualisez la façon dont ils interagissent avec votre marque et détectent des opportunités d'amélioration.

Avec cet outil, vous pouvez optimiser chaque étape du voyage client pour offrir une expérience plus fluide et personnalisée, augmentant la satisfaction et la fidélité.

Artisanat belles enquêtes

SurveySparrow vous donnent les outils pour créer des enquêtes visuellement attrayantes qui attirent l'attention des répondants. Personnalisez chaque élément, des couleurs et des polices aux boutons et aux thèmes.

Ces enquêtes sont non seulement esthétiquement agréables, mais sont également conçues pour maximiser les taux d'interaction et de réponse, ce qui rend vos données plus précieuses.

Gestion du public

La gestion de l'audition vous permet d'importer des contacts de plate-forme tels que Salesforce, HubSpot ou Google Contacts, ainsi que de les organiser dans des listes personnalisées. Cela facilite l'envoi de sondages segmentés en fonction des besoins de votre entreprise.

Avec cette fonctionnalité, vous pouvez garder vos données organisées et vous assurer que chaque enquête atteint le bon public au bon moment.

Acquérir des idées riches

Obtenez des idées profondes et détaillées grâce aux capacités analytiques des SurveySparrow. Filt répond, traverse les données et génère des rapports avancés pour mieux comprendre votre public.

Cet outil vous aide à prendre des décisions éclairées sur la base de données spécifiques, à améliorer les stratégies et à optimiser les résultats à tous les niveaux de votre entreprise.

Relevés de villégiature

Avec des enquêtes récurrentes, vous pouvez programmer des expéditions automatiques à intervalles réguliers pour collecter des données en continu. Ceci est idéal pour mesurer le progrès ou la satisfaction au fil du temps.

Cette fonction élimine la nécessité de configurer les enquêtes manuellement, de gagner du temps et de garantir un flux constant d'informations.

Enquêtes sur l'étiquette blanche

Les enquêtes sur les marques blanches vous permettent de personnaliser complètement vos formulaires pour refléter l'identité de votre marque. Des logos et des couleurs aux domaines personnalisés, vous pouvez faire des enquêtes à 100% de la vôtre.

Cela améliore non seulement la confiance des répondants, mais renforce également la présence de votre marque dans chaque interaction.

Enquêtes intégrées

Incorporez des enquêtes directement à votre site Web ou à votre application avec la fonction des enquêtes intégrées. Les utilisateurs peuvent répondre sans être redirigé, ce qui améliore les taux d'expérience et de participation.

Cette intégration parfaite garantit que les données sont collectées couramment et sans interruptions, maximisant son utilité.

Enquêtes de partage

La distribution des enquêtes n'a jamais été aussi simple. Avec SurveySparrow, vous pouvez les partager par e-mail, réseaux sociaux, codes QR, liens Web ou même les intégrer dans votre application.

Cette flexibilité garantit que vous pouvez atteindre votre public où qu'il soit, maximisant la visibilité et l'interaction.

Formulaires de conversation

Les formes conversationnelles transforment les enquêtes traditionnelles en chats interactifs. Ce format amical et attractif favorise des taux de réponse plus élevés et une meilleure expérience utilisateur.

Grâce à cette technologie, les enquêtes semblent moins formelles et plus naturelles, ce qui améliore la qualité des réponses obtenues.

Enquêtes mobiles d'abord

Conçus spécifiquement pour les appareils mobiles, les enquêtes mobiles-FIRS offrent une expérience optimale pour le déménagement des utilisateurs. Cela garantit que vos enquêtes sont accessibles et fonctionnelles à partir de n'importe quel appareil.

Avec une conception réactive, ces enquêtes sont faciles à compléter, ce qui entraîne une plus grande participation et de meilleurs résultats.

Enquêtes intelligentes

Les enquêtes intelligentes utilisent la logique conditionnelle et la personnalisation avancée pour adapter les questions en fonction des réponses précédentes. Cela élimine les questions non pertinentes et optimise l'expérience utilisateur.

Grâce à cette fonction, vous pouvez obtenir des données plus précises et pertinentes, améliorant la qualité générale de vos résultats.

Relevés vidéo

Avec les enquêtes vidéo, vous pouvez ajouter des clips personnalisés pour attirer l'attention des répondants et mieux expliquer vos questions. Ce format dynamique est parfait pour créer une expérience unique et immersive.

L'utilisation de vidéos rend les enquêtes plus attrayantes et efficaces, vous aidant à mieux vous connecter avec votre public.

Sécuriser les enquêtes

Les enquêtes sûres protègent les données de vos répondants avec le chiffrement SSL, la protection des mots de passe et la conformité avec des réglementations telles que le RGPD et le CCPA. Cela garantit que les informations sont toujours protégées.

Avec ces mesures, vous pouvez collecter des données sensibles sans vous soucier de la sécurité ou de la confidentialité.

API, webhooks, intégrations

SurveySparrow est facilement connecté avec vos outils préférés via des API, des webhooks et des intégrations natives. Cela permet d'automatiser les workflows et d'optimiser les processus métier.

De Salesforce à Zapier, la capacité d'intégration garantit que vos données sont synchronisées dans tous les systèmes.

Thèmes d'enquête

Choisissez parmi une variété de problèmes d'enquête pour personnaliser l'apparence de vos formulaires. Ces problèmes sont hautement personnalisables, ce qui vous permet de les adapter à l'identité de votre marque.

Un design attrayant améliore non seulement l'expérience du répondant, mais renforce également l'image professionnelle de votre entreprise.

Accepter les paiements

Collectez les paiements directement grâce à vos enquêtes grâce à l'intégration avec Stripe. Ceci est idéal pour les réservations, les dons ou les ventes de produits et services.

La capacité d'accepter les paiements simplifie les processus pour les répondants et ouvre de nouvelles possibilités pour votre entreprise.

Flux de travail personnalisés

Créez des workflows personnalisés pour automatiser les tâches en fonction des réponses à l'enquête. Attribuez des billets, envoyez des notifications ou faites des intégrations automatiques avec d'autres outils.

Cette fonctionnalité élimine les tâches répétitives, augmentant l'efficacité et vous permettant de vous concentrer sur les décisions stratégiques.

Qui utilise le Sparrow de l'enquête

SurveySparrow est conçu pour être utile dans les entreprises de toutes tailles. Des startups aux grandes entreprises, il est idéal pour:

• Les entreprises B2B et B2C qui ont besoin de capturer des commentaires continus.
• Départements des ressources humaines pour effectuer des évaluations à 360 ° ou des enquêtes climatiques de travail.
• Équipement de commercialisation qui souhaite mesurer NPS® ou lancer des campagnes d'enquête personnalisées.
• Équipement de vente qui cherche à capturer des données utiles pour prospecter ou fermer les ventes.

Combien coûte le moineau de l'enquête?

SurveySparrow propose différents plans d'abonnement qui s'adaptent aux besoins et aux budgets de toute entreprise. Leurs plans les plus courants comprennent:

• Plan de base : à partir de 19 $ / mois, idéal pour les petites entreprises ou les pigistes.
• Plan premium : 49 $ / mois, comprend des fonctionnalités avancées telles que la logique conditionnelle et l'analyse en temps réel.
• Plan d'affaires : prix personnalisé, idéal pour les grandes organisations qui ont besoin d'intégrations et de sécurité personnalisées.

De plus, ils offrent un test gratuit de 14 jours sans entrer dans une carte de crédit.

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Intégrations

La liste est très longue, j'essaierai de les mettre tous, mais c'est compliqué car l'examen deviendrait très étendu 🙂

Intégrations populaires et essentielles

• Uipath
• Marketo Engage
• Modmed
• Apollon
• Daté
• Docusign
• Chatbot
• Webex
• Klaviyo
• Ifttt
• Microsoft Dynamics 365
• G Suite (Google Workspace)
• Tableau
• Power Bi
• Zendesk
• Feuilles Google
• QuickBooks en ligne
• De vente de nouvelles
• Hubspot
• Salesforce

Gestion de la relation client (CRM)

• Zoho CRM
• CRM agile
• Pipedrive
• Salesforce
• Hubspot
• CRM perspicace
• Cuivre CRM
• Nethunt CRM
• CRM
• Teamwave CRM

Productivité et gestion des tâches

• Asana
• lundi.com
• Trelle
• Smartheet
• Faire un clic
• Tronçon
• Zenkit
• Travail d'équipe
• Je regarde

Marketing et automatisation

• Mailchimp
• Activecampaign
• Contact constant
• Impressionnant
• Klaviyo
• Gare routière
• Envoyer
• Rolement
• Muutique
• Pardot
• Éloqua

Paiements

• Bande
• Dos de paiement
• Se redire
• Veeter
• Vague

Automatisation de flux

• Uipath
• Zéro
• Automate.io
• Faire (intégromate)
• Ifttt

Données et analyses

• Tableau
• Power Bi
• Google Analytics
• Dastero

Communication et collaboration

• Mou
• Microsoft Teams
• Discorde
• Twilio
• Zoom
• Webex
• Tempête
• Gotomelet

Gestion des réseaux sociaux

• Facebook Pixel
• Hootsuite
• Gazouillement
• Pinterest
• Youtube

Commerce électronique

• Faire du shoprif
• Woocommerce
• Ecwid

Formes et enquêtes

• Back
• Wufoo
• Cognito Formes
• Formulaires Google
• Typeform

Documentation et gestion des fichiers

• Docusign
• PandaDoc
• Signe d'adobe
• Qwilr
• Google Drive
• Onedrive
• Dropbox

Ressources humaines (RH)

• Bambouhr
• Personnes HR
• Recrue

Gestion des événements et des webinaires

• Brite d'événement
• Simplybook.me
• Tempête
• Gotomelet
• Rencontre

Finance et comptabilité

• QuickBooks en ligne
• Xero
• Vague
• Dépensier

Service client

• Zendesk
• Desk fraîche
• Interphone

Collection de fonds et de récompenses

• Rybbon
• Bonus
• D'un don
• Patreon

Gestion des projets et des produits

• Camp de base
• Jira Cloud
• Producteur
• Récolte

Notifications et programmation

• Calendly
• Pushover
• Cliquez sur SMS
• Calendrier Google

Gestion et contenu des sites Web

• Wordpress
• Flux Web
• Espace-citer
• Moyen

Avantages

SurveySparrow se démarque d'offrir une valeur significative aux entreprises en leur permettant:

• Collectez des données d'une manière attrayante et simple.
• Prendre des décisions basées sur l'analyse des données réelles.
• Automatiser les workflows répétitifs, gagner du temps et des ressources.
• Augmentez la rétention de la clientèle avec les programmes de fidélité en fonction de données spécifiques.
• Améliorer la productivité interne avec des enquêtes de rétroaction pour les employés.

Examen et opinions

SurveySparrow a reçu d'excellentes critiques dans le monde des affaires pour sa facilité d'utilisation, sa flexibilité et sa capacité à intégrer plusieurs workflows. Nous aimerions souligner ses plus grands avantages:

Et puis, nous vous montrons les principaux avantages et inconvénients:

Pour les avantages et les inconvénients

Jordi

de commerce électronique et Amazon  Dans  jordiob.com  |  Web

Consultant en commerce électronique / Amazon depuis 2 000. Partenaire de: Helium 10 , Jungle Scout , Avask , Helium 10 Seller Solutions Hub partenaire