सास शब्दावली

किसी भी उद्यमी, बाज़ारिया, या सेवा के रूप में सॉफ़्टवेयर की विशाल दुनिया (SaaS) के बारे में उत्सुक होने के लिए आवश्यक संसाधन में आपका स्वागत है, SaaS से संबंधित शब्दों की हमारी शब्दावली।

लगभग 100 शब्द जल्दी से परिभाषित किए गए। हमारा उद्देश्य आपको एक स्पष्ट अवलोकन देना है कि डिजिटल व्यवसाय के दिन-प्रतिदिन प्रत्येक शब्द कैसे लागू होता है ताकि आप इसे स्वयं लागू कर सकें।

तकनीकी से अभिभूत मत हो! यदि आपको कुछ समझ में नहीं आता है, तो हम इस पृष्ठ पर टिप्पणियों में आपकी सहायता कर सकते हैं: हमसे जो चाहें 🙂 पूछें

हम अब और शामिल नहीं होते हैं और यहां हम आपको शब्दावली छोड़ते हैं, आनंद लें!

तक

ACLs: सक्रिय ग्राहक का औसत जीवनकाल।
एसीपी: औसत कीमत जो ग्राहक दी गई सेवा के लिए भुगतान करता है।
ACV - वार्षिक अनुबंध मूल्य: यह एक मीट्रिक है जो सास कंपनी के वार्षिक अनुबंधों के औसत मूल्य को दर्शाता है।
एपीआई: एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस जो विभिन्न सॉफ़्टवेयर के बीच डेटा के हस्तांतरण को मानकीकृत करता है।
ऐप: विशिष्ट कार्यों को करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन।
ARPA: खाते द्वारा औसत आय, यह दर्शाता है कि कोई खाता औसतन कितनी आय उत्पन्न करता है.
ARPU: प्रति उपयोगकर्ता औसत आय.
ARR: SaaS कंपनी का वार्षिक आवर्ती राजस्व।

जन्‍म

BaaS: एक सेवा के रूप में बैकएंड, डेवलपर्स को अपने अनुप्रयोगों को क्लाउड स्टोरेज और अन्य सेवाओं से जोड़ने की अनुमति देता है।
बैकअप: डिजिटल डेटा का बैकअप।
ब्रेक-ईवन: वह बिंदु जिस पर आय से खर्चों की भरपाई होने लगती है।
बर्न रेट: वह दर जिस पर कोई कंपनी सकारात्मक नकदी प्रवाह उत्पन्न करने से पहले अपनी पूंजी का उपभोग करती है।

के आसपास

सीएसी (ग्राहक अधिग्रहण लागत) विपणन और बिक्री रणनीतियों की प्रभावशीलता को मापता है।
डिब्बाबंद प्रतिक्रिया: दक्षता में सुधार के लिए संचार में उपयोग की जाने वाली एक पूर्वनिर्धारित प्रतिक्रिया।
सीसीआर: ग्राहक मंथन दर।
सीईएस: ग्राहक प्रयास स्कोर, एक मीट्रिक जो कंपनी के साथ बातचीत करने के लिए ग्राहक के प्रयास को मापता है।
क्लाउड पोर्टेबिलिटी: विभिन्न बादलों के बीच एप्लिकेशन और डेटा को स्थानांतरित करने की क्षमता।
क्लाउड-नेटिव: विशेष रूप से क्लाउड में संचालित करने के लिए विकसित किए गए एप्लिकेशन।
सीएलवी: ग्राहक लाइफटाइम वैल्यू, भविष्यवाणी करता है कि ग्राहक कंपनी के साथ अपने संबंधों के दौरान कितना पैसा खर्च करेगा।
क्लस्टर: इंटरकनेक्टेड प्रोसेसर का एक समूह जो एकल सिस्टम के रूप में काम करता है।
CMGR: चक्रवृद्धि मासिक वृद्धि दर।
समूह: समान विशेषताओं को साझा करने वाले उपयोगकर्ताओं के समूह समय के साथ व्यवहार अध्ययन में विश्लेषण किए जाते हैं।
एकाग्रता जोखिम: एक संगठन के भीतर विफलता के किसी भी बिंदु से जुड़े वित्तीय जोखिम।
रूपांतरण: उपयोगकर्ता की ऐसी कार्रवाई, जो किसी खास कारोबार के मकसद को पूरा करती है.
बेची गई वस्तुओं की लागत: बेची गई वस्तुओं की लागत, सीधे किसी कंपनी द्वारा बेचे गए उत्पादों के उत्पादन से जुड़ी होती है।
माइग्रेशन लागत: सिस्टम या प्रारूपों के बीच डेटा स्थानांतरित करने से संबद्ध लागतें.
CPC: मूल्य प्रति क्लिक, एक इंटरनेट विज्ञापन मॉडल जिसका उपयोग वेबसाइटों पर ट्रैफ़िक लाने के लिए किया जाता है।
सीआरसी: ग्राहक प्रतिधारण लागत।
सीआरएम: ग्राहक संबंध प्रबंधन, सॉफ्टवेयर जो वर्तमान और संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन करता है।
क्रॉस सेलिंग: मौजूदा ग्राहकों को पूरक उत्पादों को बेचने की रणनीति।
सीआरआर - ग्राहक प्रतिधारण दर: ग्राहक प्रतिधारण दर, ग्राहकों के प्रतिशत को इंगित करता है जिसे कंपनी ने नए ग्राहकों पर विचार किए बिना एक विशिष्ट अवधि में बनाए रखा है।
CSAT: ग्राहक संतुष्टि स्कोर, किसी उत्पाद या सेवा के साथ ग्राहकों की संतुष्टि का स्तर।
CTA: कॉल टू एक्शन, एक संदेश जो उपयोगकर्ता को एक विशिष्ट क्रिया करने के लिए आमंत्रित करता है।
सीटीओ: मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी, एक कंपनी में तकनीकी विकास के प्रभारी पेशेवर.
CTR: क्लिकथ्रू दर, किसी लिंक को प्रदर्शित होने की संख्या में से प्राप्त होने वाले क्लिक का प्रतिशत.
ग्राहक यात्रा: कंपनी के साथ अपने रिश्ते के अंत तक पहले संपर्क से ग्राहक की पूरी यात्रा।
सीएक्स - ग्राहक अनुभव: कुल अनुभव जो एक ग्राहक के पास एक कंपनी के साथ है, प्रारंभिक बातचीत से लेकर बिक्री के बाद तक।

डी-ई-एफ

DaaS: एक सेवा के रूप में डेस्कटॉप, क्लाउड के माध्यम से डेस्कटॉप ऑपरेटिंग सिस्टम प्रदान करता है।
DAU/MAU/WAU: दैनिक, मासिक और साप्ताहिक सक्रिय उपयोगकर्ता। मीट्रिक जो दैनिक, मासिक और साप्ताहिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या दर्शाती हैं.
Dunning: देय भुगतानों की वसूली सुनिश्चित करने के लिए ग्राहकों के साथ संवाद करने की प्रक्रिया।
कोल्ड ई-मेल: एक संभावित ग्राहक को भेजा गया एक ई-मेल जिसने कोई पिछली रुचि नहीं दिखाई है।
बिक्री फ़नल: एक प्रक्रिया जो बड़ी संख्या में संभावनाओं से शुरू होती है और ग्राहक बनने पर संकीर्ण हो जाती है।
एंड-टू-एंड: पूर्ण समाधान जिसमें ग्राहक से लेकर बैकएंड तक सभी प्रक्रियाएं और प्रौद्योगिकियां शामिल हैं।
सहभागिता लूप: सहभागिता का एक सतत चक्र जो सक्रिय और आवर्ती उपयोगकर्ता भागीदारी को प्रोत्साहित करने का प्रयास करता है.
FaaS: एक सेवा के रूप में कार्य, आपको पूर्ण एप्लिकेशन के निर्माण के बिना एप्लिकेशन फ़ंक्शंस को विकसित करने, चलाने और प्रबंधित करने की अनुमति देता है।
फ्रीमियम: एक व्यवसाय मॉडल जो भुगतान किए गए प्रीमियम विकल्पों के साथ मुफ्त बुनियादी सेवाएं प्रदान करता है।

जी – एच – I

ग्रिड कंप्यूटिंग: प्रौद्योगिकी जो वितरित कंप्यूटिंग संसाधनों को साझा करने में सक्षम बनाती है।
सकल लाभ: बेची गई वस्तुओं की लागत घटाने के बाद एक कंपनी का सकल लाभ।
एआई: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, प्रौद्योगिकियां जो मनुष्यों की संज्ञानात्मक क्षमताओं की नकल करती हैं।
IaaS: एक सेवा के रूप में अवसंरचना, इंटरनेट पर वर्चुअलाइज्ड कंप्यूटिंग संसाधन प्रदान करती है।
आईसीपी: आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल, ग्राहक के प्रकार का एक विस्तृत प्रोफ़ाइल जो सबसे अधिक लाभ उठाता है और एक कंपनी के लिए सबसे मूल्यवान है।
इनबाउंड मार्केटिंग: एक मार्केटिंग रणनीति जो प्रासंगिक और उपयोगी सामग्री के माध्यम से ग्राहकों को आकर्षित करने पर केंद्रित है।
IoT: इंटरनेट ऑफ थिंग्स, भौतिक उपकरणों का एक नेटवर्क जुड़ा हुआ है और डेटा एकत्र करने और स्थानांतरित करने में सक्षम है।

के-एल-एम

KPI: मुख्य प्रदर्शन संकेतक, मीट्रिक जो विशिष्ट क्षेत्रों में किसी संगठन की सफलता का मूल्यांकन करते हैं।
लैंडिंग पेज: एक ऐसी वेबसाइट जिसे एक कन्वर्ज़न लक्ष्य को ध्यान में रखकर बनाया गया है.
विलंबता: डेटा पैकेट को उसके स्रोत से उसके गंतव्य तक जाने में लगने वाला समय.
लीड: एक संभावित ग्राहक जिसने किसी कंपनी के उत्पाद या सेवा में रुचि दिखाई है।
लीड चुंबक: संभावित ग्राहक की संपर्क जानकारी के बदले में दिया जाने वाला एक मुफ्त संसाधन।
एलवीआर: लीड वेलोसिटी रेट, एक विशिष्ट अवधि में योग्य लीड की वृद्धि दर।
एमएल: मशीन लर्निंग, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का एक सबसेट जो सिस्टम के मशीन लर्निंग पर केंद्रित है।
MQL: मार्केटिंग क्वालिफाइड लीड, एक संभावित ग्राहक जिसने प्रत्यक्ष बिक्री के लिए विचार किए जाने वाले उत्पाद में पर्याप्त रुचि दिखाई है।
MRR: मासिक आवर्ती राजस्व, आवर्ती राजस्व जो एक व्यवसाय को हर महीने प्राप्त होने की उम्मीद है।
MSP: न्यूनतम बिक्री योग्य उत्पाद, विपणन योग्य होने के लिए आवश्यक न्यूनतम विशेषताओं वाले उत्पाद का एक संस्करण।
बहु-किरायेदारी: सॉफ्टवेयर के एक उदाहरण से कई ग्राहकों की सेवा करने के लिए सास एप्लिकेशन की क्षमता।
एमवीपी: न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद, बाजार पर लॉन्च किए जाने के लिए आवश्यक बुनियादी विशेषताओं वाला उत्पाद।

एन-ओ-पी

कोई कोड नहीं: प्लेटफ़ॉर्म जो उपयोगकर्ताओं को कोड लिखे बिना एप्लिकेशन और समाधान विकसित करने की अनुमति देते हैं।
एनपीएस: नेट प्रमोटर स्कोर, एक मीट्रिक जो कंपनी की सिफारिश करने की इच्छा के आधार पर ग्राहकों की वफादारी को मापता है।
हाइब्रिड क्लाउड: निजी और सार्वजनिक क्लाउड का एक संयोजन जो उद्यमों को अपनी क्षमताओं का विस्तार करने की अनुमति देता है।
निजी क्लाउड: क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर एक एकल इकाई या उद्यम को समर्पित है, जो आंतरिक या बाहरी रूप से प्रबंधित होता है।
सार्वजनिक बादल: इंटरनेट पर दी जाने वाली क्लाउड सेवाएं जो किसी के लिए भी उपलब्ध हैं जो उन्हें खरीदना चाहता है।
पोषण: बिक्री फ़नल में संभावित ग्राहकों के साथ संबंध विकसित करने की प्रक्रिया।
ऑनबोर्डिंग: कंपनी के उत्पादों, सेवाओं और नीतियों के साथ एक नए ग्राहक या कर्मचारी को परिचित करने की प्रक्रिया।
PaaS: एक सेवा के रूप में प्लेटफ़ॉर्म, डेवलपर्स को एक ऐसा वातावरण प्रदान करता है जहाँ वे अंतर्निहित बुनियादी ढांचे की चिंता किए बिना अनुप्रयोगों का निर्माण, लॉन्च और प्रबंधन कर सकते हैं।
पीएलजी: उत्पाद का नेतृत्व विकास, एक विकास रणनीति जहां उत्पाद स्वयं उपयोगकर्ता अधिग्रहण का मुख्य चालक है।
पीपीसी: पे-पर-क्लिक, एक ऑनलाइन विज्ञापन मॉडल जिसमें विज्ञापनदाता हर बार भुगतान करते हैं जब कोई उपयोगकर्ता अपने किसी विज्ञापन पर क्लिक करता है।
PQL: उत्पाद योग्य लीड, लीड जिन्होंने उत्पाद का उपयोग करके खरीदने में अपनी रुचि प्रदर्शित की है।

R

रास: एक सेवा के रूप में रोबोट, क्लाउड के माध्यम से एक सेवा के रूप में स्वचालित रोबोट का उपयोग।
राजस्व मान्यता: कुछ मानदंडों को पूरा करने पर राजस्व को पहचानने के लिए एक लेखांकन प्रक्रिया।
सास: एक सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर, एक सॉफ्टवेयर वितरण मॉडल जहां एप्लिकेशन एक सेवा प्रदाता द्वारा होस्ट किए जाते हैं और इंटरनेट पर ग्राहकों के लिए उपलब्ध होते हैं।
एसडीआर - बिक्री विकास प्रतिनिधि: बिक्री टीम के लिए व्यावसायिक अवसर पैदा करने के लिए समर्पित प्रतिनिधि।
एसईओ: खोज इंजन अनुकूलन, खोज परिणामों में अपनी स्थिति में सुधार करने के लिए एक वेबसाइट को अनुकूलित करने की प्रक्रिया।
साइन अप करें: ऑनलाइन सेवा के पंजीकरण या सदस्यता लेने का कार्य।
SLA - सेवा स्तर समझौता: आपूर्तिकर्ता और ग्राहक के बीच समझौता जो सेवा के अपेक्षित स्तर को परिभाषित करता है।
एसक्यूएल: सेल्स क्वालिफाइड लीड, एक संभावना जिसका मूल्यांकन किया गया है और बिक्री टीम के लिए तैयार माना गया है।
स्टार्टअप: एक प्रारंभिक चरण की कंपनी जो स्केलेबल उत्पादों और नवीन प्रौद्योगिकी के माध्यम से तेजी से विकास करना चाहती है।

टी-यू-वी

टीसीवी - कुल अनुबंध मूल्य: इसकी अवधि के दौरान एक अनुबंध का कुल मूल्य।
कुल पता योग्य बाजार: अधिकतम राजस्व का अनुमान जो एक व्यवसाय अपने उत्पाद या सेवा को एक विशिष्ट बाजार में बेचकर उत्पन्न कर सकता है।
एकीकृत ग्राहक प्रोफ़ाइल: विभिन्न स्रोतों से एकत्रित ग्राहक जानकारी का समेकित प्रतिनिधित्व.
अपसेलिंग: एक बिक्री तकनीक जहां ग्राहकों को उच्च-मूल्य वाले उत्पाद खरीदने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
उपयोग ट्रैकिंग: निगरानी करना कि ग्राहक किसी उत्पाद या सेवा का उपयोग कैसे करते हैं।
मूल्य अंतर: ग्राहक जो प्राप्त करने की अपेक्षा करते हैं और जो वे वास्तव में अनुभव करते हैं, उसके बीच का अंतर।
मूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण: लागत के बजाय ग्राहकों द्वारा उत्पाद या सेवा के कथित मूल्य के आधार पर एक मूल्य निर्धारण रणनीति।
वर्चुअलाइजेशन: किसी चीज़ का वर्चुअल संस्करण बनाना, जैसे ऑपरेटिंग सिस्टम, सर्वर, स्टोरेज डिवाइस या नेटवर्क संसाधन।
वीपीएन: वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क, एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क जो इंटरनेट पर यात्रा करते समय डेटा को एन्क्रिप्ट और ट्रांसफर करता है।