FROGED
- Un excellent rapport qualité-prix
- Interface de chat attrayante et personnalisable.
- Live chat, moteur de recherche de contenu, emailing et trigger marketing inclus
- API disponible
- La conception de l'administrateur pourrait être améliorée
Qu'est-ce que Froged ?
Il ne serait pas juste de dire que Froged est un simple chat de service à la clientèle. Froged vous permet de vous occuper des visiteurs de votre site web en temps réel, vous pouvez l'utiliser comme canal de service client, comme solution d'onboarding et comme outil de vente grâce à ses fonctionnalités d'automatisation et de personnalisation.
Nous avons récemment découvert cet outil. Il dispose de fonctionnalités qui n'ont pas grand-chose à envier à certains de ses grands frères comme Intercom, mais à des prix beaucoup plus compétitifs.
Fonctionnalités gelées
Chat en direct
Un chat avec une interface attrayante et de nombreuses possibilités. Emojis, téléchargement d'images et les gifs nécessaires pour un service clientèle amusant.
Base de connaissances - Support Channel
Vous pouvez créer une documentation d'assistance dans Froged pour répondre aux principales questions de vos clients grâce à un moteur de recherche intégré.
Messagerie automatisée
Vous pouvez lancer des messages de chat ou diverses fenêtres contextuelles (widget, pop-up) en fonction du comportement du visiteur de votre site web. S'il a visité une ou plusieurs pages spécifiques ou en fonction d'événements spécifiques tels que la réponse à un message.
Campagnes de marketing par courrier électronique
Je vous ai déjà dit qu'il ne s'agissait pas d'un simple chat. Vous pouvez envoyer des emails à vos utilisateurs, segmentés selon de multiples paramètres (langue, ville, UTM...).
Prix gelés
Avantages et inconvénients
- Un excellent rapport qualité-prix
- Interface de chat attrayante et personnalisable.
- Très complet (live chat, moteur de recherche de contenu, emailing et trigger marketing)
- API disponible
- Le design de l'administrateur peut être amélioré, on remarque qu'il s'agit d'un produit jeune. Mais ce n'est pas du tout un handicap.
Installation et intégrations
Vous pouvez facilement l'intégrer :
- Shopify
- WordPress
- Woocommerce
Bien que vous puissiez l'intégrer à n'importe quelle plateforme, il s'agit d'ajouter un simple script. Cela vous prendra 5 minutes. Il dispose également d'une API.
Avantages de Froged
- Il s'agit d'un livechat polyvalent. Pour assister, résoudre et vendre.
- Des performances similaires à celles des outils leaders de l'industrie, mais à des prix nettement inférieurs
Consultant eCommerce / Amazon depuis 2000. Partenaire de : Helium 10, Jungle Scout, Avask, Sellzone, Helium 10 Seller Solutions Hub Partner
Spécifications : FROGED
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Vidéos : FROGED
Photos : FROGED
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