Cápsula CRM
- Interface fácil de navegar
- Classificação e organização dos contactos
- Plano gratuito e teste de 14 dias
- Fluxos de vendas adaptáveis
- Ferramentas de gestão de calendários e tarefas
- Integrações com várias ferramentas
- Aplicação móvel para iOS e Android
- Grande base de conhecimentos
- O plano gratuito é muito limitado
- Não recomendado para grandes empresas
O que é o Capsule CRM?
O Capsule CRM é um ferramenta de gestão das relações com os clientes (CRM) que ajuda as empresas a organizar e gerir eficazmente as suas informações de contacto. Com este software, pode centralizar todos os seus dados de contacto, incluindo perfis, e-mails e transacções, num único local, dando-lhe uma visão completa de cada contacto.
Para que serve o Capsule CRM?
O Capsule CRM serve para gerir e organizar as suas informações de contacto de forma eficiente, permitindo-lhe ter um acompanhamento ótimo e satisfazer as necessidades dos seus clientes.
Por conseguinte, foi concebido para ajudar as empresas a organizar e gerir os seus contactos, oportunidades de venda e actividades relacionadas com os clientes.
Vantagens do Capsule CRM
O Capsule CRM é uma ferramenta com vantagens assinaláveis. Por um lado, permite a classificação dos contactos por empresas, pessoas e oportunidades de negócio, integra-se com múltiplos sistemas como o Mailchimp, Zendesk, Make, Gravity Forms, Squarespace e outros. Para além disso, destaca-se pela sua facilidade de utilização e navegação intuitiva.
O que pode ser feito no Capsule CRM?
O Capsule CRM é utilizado para gerir e organizar eficazmente as suas informações de contacto. Com esta ferramenta, pode realizar as seguintes acções:
- Gestão de contactos: Localize e utilize o histórico de transacções com clientes e fornecedores, independentemente do tempo decorrido. Adicione observações para assinalar marcos importantes e categorize as mensagens de correio eletrónico enviadas e recebidas.
- Agenda e calendário: Um calendário fornece uma visão geral completa das suas tarefas agendadas. Pode adicionar detalhes e observações a cada tarefa e ligar tarefas interligadas a contactos ou casos.
- Gestão do fluxo de vendas: Facilita o acompanhamento das oportunidades de vendas, permitindo-lhe visualizar quando uma intervenção pode beneficiar a empresa.
- Relatórios inteligentes: Gerar relatórios com dados do ciclo de vendas e estatísticas de atividade, ajudando-o na tomada de decisões.
- Personalização: O Capsule CRM permite-lhe criar campos, etiquetas, processos e listas personalizados para satisfazer as necessidades específicas da sua empresa.
- Aplicação móvel: O Capsule CRM tem uma aplicação móvel compatível com smartphones e tablets, permitindo-lhe aceder e manter-se ligado ao sistema a partir de qualquer lugar.
Quem utiliza o Capsule CRM?
O Capsule CRM é utilizado por muitos tipos diferentes de empresas, incluindo freelancers, pequenas empresas, empresas de média dimensão, empresas com mais de 100 empregados e multinacionais. Esta ferramenta é adequada para qualquer empresa que necessite de gerir eficazmente os seus contactos e relações com os clientes.
Quem utiliza o Capsule CRM?
O Capsule CRM é um SaaS destinado a freelancers, start-ups, pequenas e médias empresas, freelancers e organizações sem fins lucrativos.
Quanto custa o Capsule CRM?
O Capsule CRM concebeu 4 planos de pagamento que lhe permitem gerir de 30 000 a 240 000 contactos. Além disso, existe um plano gratuito que se limita às funções básicas para um máximo de 2 utilizadores e 250 contactos.
Avaliações e opiniões sobre o Capsule CRM
O Capsule CRM é uma ferramenta de gestão das relações com os clientes que oferece inúmeras vantagens para quem procura otimizar as suas operações comerciais. A sua abordagem centrada nos contactos e a sua capacidade de organizar e gerir eficazmente as informações fazem dele uma escolha sólida para empresas de todas as dimensões.
Destacamos a sua capacidade de centralizar todas as informações de contacto relevantes num único local. Isto inclui perfis detalhados, histórico de comunicação, acompanhamento de vendas e actividades pendentes. Esta visão panorâmica permite aos utilizadores compreender rapidamente o estado de cada contacto e tomar decisões.
A gestão de contactos no Capsule CRM é intuitiva e fácil de utilizar. Pode classificar os seus contactos em diferentes categorias, tais como empresas, pessoas e oportunidades de negócio. Também pode adicionar etiquetas e campos personalizados para adaptar a ferramenta às suas necessidades comerciais específicas. Isto proporciona uma grande flexibilidade e permite-lhe segmentar e direcionar os seus esforços de marketing e vendas de forma mais eficaz.
Outra caraterística notável é a sua integração com outras ferramentas populares, permitindo que os dados sejam sincronizados e partilhados entre diferentes plataformas, facilitando o fluxo de trabalho e melhorando a eficiência.
O Capsule CRM também oferece uma funcionalidade robusta em termos de gestão do fluxo de vendas. Pode acompanhar as oportunidades de vendas, definir lembretes e agendar tarefas relacionadas com cada oportunidade. Isto ajuda-o a manter um registo claro das suas actividades de vendas e permite-lhe tomar medidas atempadas para fechar as vendas.
No entanto, se estiver à procura de funcionalidades mais avançadas, como a automatização do marketing ou uma análise de dados mais profunda, o Capsule CRM pode não satisfazer todas as suas expectativas. Nesse caso, poderá ter de considerar outras opções mais completas no mercado.
- Gestão centralizada dos contactos.
- Acompanhamento das oportunidades de venda.
- Personalização flexível.
- Integrações com outras ferramentas.
- Fácil de utilizar.
- Pode ser insuficiente em termos de funcionalidades avançadas.
- Menos adequado para empresas grandes e complexas.
Benefícios do Capsule CRM
- Melhorar a gestão dos contactos.
- Aumenta a eficiência operacional.
- Melhorar a colaboração em equipa.
- Otimizar o acompanhamento das vendas.
Consultor eCommerce / Amazon desde 2000. Parceiro de: Helium 10, Jungle Scout, Avask, Sellzone, Helium 10 Seller Solutions Hub Partner
Redator SEO, redator e professor universitário
Especificações: Cápsula CRM
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