Gewürzarbeit
- Frei
- Es ermöglicht es, Support -Tickets auf zentralisierte Weise zu erstellen, zu priorisieren und zu organisieren.
- Mehr als 280.000 Unternehmen aus aller Welt verwenden es bereits
- Kostenloser technischer Support durch seine großartige Online -Community.
- Zahlungsplan für die Verwendung von großer Maßstäbe ist erforderlich
- Es ist nicht das am besten geeignete Werkzeug, um große Ticketvolumina und hohe Prozessautomation zu verwalten
- Es fehlen Integrationen mit anderen Systemen über die Grundlagen hinaus
- Ticketinformationen finden Sie auf externen Servern
Was ist Spiceworks?
Spiceworks Cloud -Helpdesk Es ist ein Cloud Technical Assistance Service Tool, das ein kostenloses Ticket -Management -System für alle Abteilungen bietet.
Wofür ist Spiceworks?
Mit SpiceWorks können Sie Benutzeranwendungen überwachen und priorisieren , tägliche Projekte verwalten und alle Anwendungen an einem einzigen Ort zentralisieren. Darüber hinaus hilft es bei der Verringerung der Störungen in E -Mail -Postfächern und verbessert die Erfahrung des Endbenutzers.
Vorteile von Spiceworks
Zu den Vorteilen gehören die Fähigkeit, die ausgeführten Aufgaben zu quantifizieren, detaillierte Berichte über tägliche und monatliche Aktivitäten und ihre Benutzerfreundlichkeit zu erstellen . Spiceworks Cloud -Helpdesk ist für Unterkünfte, Backups und Wartung verantwortlich, sodass Sie sich auf die Lösung von Benutzerproblemen konzentrieren können.
Was kann in Spiceworks getan werden?
In Bezug auf Funktionen bietet Spiceworks Cloud -Helpdesk an:
- Erstellen eines anpassbaren Webportals, damit Benutzer Tickets senden können.
- Automatische Zuordnung und Routing von Tickets gemäß Priorität und Kategorie.
- Ticketüberwachung durch konsolidierte Aktivitätsströme und Grafikplatten.
- Organisation von Aufgaben mit benutzerdefinierten Ticketschwänzen.
Wer benutzt Spiceworks?
Spiceworks wird von mehr als 280.000 Unternehmen weltweit . Es ist für verschiedene Arten von Unternehmen geeignet, von selbstschädlichen und kleinen und mittleren Unternehmen bis hin zu Organisationen mit mehr als 100 Mitarbeitern und sogar multinationalen Unternehmen.
Wie viel kostet Spiceworks?
Spiceworks Cloud -Helpdesk ist völlig kostenlos . Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass das Preismodell Freemium ist, was bedeutet, dass zusätzliche Zahlungsoptionen und Preispläne für diejenigen vorhanden sind, die fortschrittliche Funktionen erfordern.
Spiceworks Bewertungen und Meinungen
Spiceworks fällt auf die Benutzerfreundlichkeit . Mit der intuitiven Oberfläche können Benutzer Tickets und Anforderungen einfach verwalten, ohne dass erweiterte technische Kenntnisse erforderlich sind. Dies ist besonders wertvoll für für digitales Marketing und Online -Anbieter, die einen hervorragenden und unkomplizierten Kundenservice anbieten möchten.
Eine der wichtigsten Stärken des Werkzeugs ist seine Flexibilität und Skalierbarkeit. Das Tool passt sich sowohl an Unternehmer als auch an große Unternehmen an und bietet angemessene Funktionen und Ressourcen für jede Art von Unternehmen.
Ein weiterer Punkt zum Hervorheben ist, dass Spiceworks kostenlos ist . Dies ist insbesondere für Personen mit begrenzten Budgets von Vorteil, da sie auf ein Management hochwertiger technischer Unterstützungsergumentation zugreifen können, ohne zusätzliche Kosten zu ermitteln.
Der Ansehen des Marktes ist ein weiterer Punkt dafür, da er von zahlreichen Unternehmen allgemein anerkannt und genutzt wird. Andererseits enthält das Tool einige Integrationen mit dritten Teileplattformen wie Inventar und Metricool .
In Bezug auf Spiceworks -Einschränkungen ist es wichtig zu beachten, dass es in bestimmten Situationen die Unterstützung eines Entwicklers erfordern kann. Obwohl das Tool im Allgemeinen einfach zu bedienen ist, erfordern einige erweiterte Anpassungen möglicherweise zusätzliches technisches Wissen.
Es ist wichtig zu bedenken, dass in den kostenlosen Spiceworks -Plänen fortgeschrittene Berichte nicht verfügbar sind. Wenn Sie eine detaillierte Analyse und vollständigere Berichte benötigen, müssen Sie in eine Zahlungsversion migrieren.
Schließlich ist es wichtig zu erwähnen, dass die Software Einschränkungen bei sehr hohen Anpassungsbedürfnissen haben kann. Wenn Sie nach einer hochpersonalisierten Lösung suchen, finden Sie möglicherweise Einschränkungen hinsichtlich der verfügbaren Optionen und Funktionen.
- Leicht zu implementieren.
- Überwachung über mehrere Kanäle.
- Fortgeschrittene Sicherheitsfunktionen zum Schutz der Daten des Unternehmens.
- Es ist kostenlos, ohne versteckte Gebühren.
- Cloud -basierte System.
- Begrenzte Funktionen.
- Es fehlen fortgeschrittene Funktionen.
- Die Wissensbasis liefert normalerweise keine Suchergebnisse.
Spiceworks profitiert
- Einfach anzeigen
- Passt sich den Bedürfnissen verschiedener Arten von Unternehmen an
- Ausgezeichnete Option für kleine Unternehmen mit begrenztem Budget
- Unbegründet
Berater in E -Commerce / Amazon seit 2.000. Partner von: Helium 10 , Jungle Scout , Avask , Helium 10 Seller Solutions Hub Partner
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Spezifikationen: Spiceworks
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Videos: Spiceworks
Fotos: Spiceworks
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